Verzenden binnen Nederland
- Prijzen inclusief verzendkosten: Onze verkoopprijzen zijn transparant en daarom altijd inclusief verzendkosten (binnen NL). Hier geen verrassingen!
- Met Track & Trace: Onze pakketjes worden verzonden via Cycloon mét Track & Trace code. Je kan dus altijd volgen of jouw cadeautje al is aangekomen bij de ontvanger!
- Voor 16.00 besteld, morgen bezorgd*: Wanneer jij je pakketje op werkdagen bij ons bestelt vóór 16.00 uur, beloven wij het pakketje dezelfde dag nog voor jou op de post te doen! Over het algemeen belooft Cycloon het pakketje de volgende werkdag te bezorgen, in het geval van drukte kan dit echter ook een dag later zijn.
Geen bezorging op zondag en maandag: Omdat al onze pakketjes door de brievenbus passen worden deze afgeleverd door de postbezorging van Cycloon, helaas bezorgt Cycloon geen post op zondag en maandag. Daarom kun je deze bezorgdagen ook niet selecteren in onze bezorgkalender. Valt een verjaardag of andere speciale gelegenheid op een zondag of maandag? Kies de eerst mogelijke bezorgdag voor de betreffende dag zodat je zeker weet dat het pakketje op tijd aankomt.
Verzenden naar België &Duitsland
- Verzendkosten: Voor bestellingen die naar België & Duitsland worden verstuurd vragen wij een toeslag van €1.95 per pakketje.
- Met Track & Trace: Ook voor pakketjes naar België & Duitsland ontvang je altijd een Track & Trace code om je pakketje te kunnen volgen, deze pakketjes worden verzonden via PostNL.
- Voor 16.00 besteld, binnen 1-2 werkdagen bezorgd*: Wanneer je jouw pakketje op werkdagen bij ons bestelt vóór 16.00 uur, beloven wij het pakketje dezelfde dag nog op de post te doen. Pakketten naar België & Duitsland worden doorgaans binnen één tot twee werkdagen afgeleverd.
Verzending naar landen anders dan Nederland, België & Duitsland is momenteel helaas nog niet mogelijk.
*Tijdens drukkere periodes bij bezorgdiensten kan het voorkomen dat jouw pakket vertraging oploopt in het bezorgproces. In 98% van de gevallen worden bestellingen de volgende werkdag bezorgd.
Nu bestellen, later verzenden? Dat kan!
Na het personaliseren van jouw cadeautje krijg je in het winkelmandje onze bezorgkalender te zien, hier kun je zelf een latere bezorgdatum kiezen. Zo kun je nu alvast een cadeautje bestellen voor iemand die over 5 weken pas jarig is. Zo weet je zeker dat je nooit meer een moment vergeet!
Retourneren
Is het product niet naar verwachting of is er een ander probleem met het product? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan komen we samen tot een passende oplossing!
Bij Veel Liefs zijn we dol op verrassingen, maar niet als het gaat om mogelijke allergenen. Daarom vermelden we deze duidelijk bij al onze producten:
Gluten: Veel snoep en chocolade bevatten gluten door tarwecomponenten. Bij glutenallergie (coeliakie) is het raadzaam producten met tarwe te vermijden. Voor mildere glutenintolerantie zijn producten met sporen van gluten meestal geen probleem.
Lactose: Lactose (lees: de suiker in melk en zuivel) zit in snoep en chocolade met ingrediënten zoals melkpoeder of boter. Wil je zeker weten dat er geen zuivel in een product zit? Ga dan voor onze heerlijke vegan opties.
Vegan: Vegan snoep en chocolade zijn vrij van dierlijke ingrediënten zoals o.a. varkens- of rundergelatine, zuivel, bijenwas en honing. Bovendien bevatten ze geen kleurstoffen die op dieren getest zijn.
Soja: Een soja-allergie betekent moeite met het verwerken van soja. Het is vaak aanwezig in chocolade en soms zelfs in snoep als sojalecithine, een emulgator. Lees daarom goed de ingrediënten nog een keer door.
Noten: Chocolade (en soms ook snoepjes) kan noten of sporen daarvan bevatten. Denk o.a. aan amandelen, hazelnoten, walnoten en pecannoten. Zelfs kleine hoeveelheden veroorzaken mogelijk een reactie bij een notenallergie, dus check goed de allergenen.
Pinda’s: Sommige chocolade en zelfs snoepjes kunnen pinda's bevatten of sporen ervan. Heb je een pinda-allergie? Check dan altijd de allergenenlijst en kies voor pinda-vrije opties.
Eieren: Sommige chocoladeproducten hebben eieren of eiwit als ingrediënt. Of er is een kans dat het sporen van eieren bevat. Lees bij een ei-allergie daarom goed de allergenenlijst door.
Halal: Voor halal snoepliefhebbers is het belangrijk om te letten op gelatine, vaak is dit van varkensbotten gemaakt. Gelukkig hebben we steeds meer snoepjes met rundergelatine, check daarvoor de icoontjes bij onze producten.
Sulfieten: Sulfieten (zouten met zwaveldioxide) komen soms voor in drop of gedroogde vruchten in snoep. Bij sommige mensen veroorzaakt dit gezondheidsproblemen, let dus op sulfieten bij gevoeligheid hiervoor.
Sporen van melk: 'Kan sporen van melk bevatten' betekent niet dat melk een ingrediënt is, maar dat het product bij het maken mogelijk in aanraking is gekomen met melk. Mensen met lactose-intolerantie kunnen deze producten gerust eten.
Melkzuur en lactaat: Geen zorgen, deze stoffen zijn niet afkomstig van koemelk en hebben dus niets met melk te maken. Deze ingrediënten kun je dus gewoon eten bij lactose-intolerantie.
Veelgestelde vragen
Staat er een afzender op het doosje?
Nee, er staat op onze doosjes standaard geen afzender. Je kan jouw naam op het kaartje zetten! Wanneer je dit niet doet zal het doosje dus anoniem afgeleverd worden.
Kan ik ook een doosje zonder kaart bestellen?
Dat kan! Klik op bestellen, in de kaarteditor zit als je naar onderen scrollt de optie "bestellen zonder kaart"
Op welke manieren kan ik betalen?
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
Ideal, Visa, Maestro, Mastercard, American Express & Unionpay.
Kan ik een pakketje naar het buitenland versturen?
Dat kan! Momenteel versturen wij ook pakketjes naar België en Duitsland.
Vragen?
Heb je een vraag over een product of hulp nodig met bestellen? Stuur ons een email via klantenservice@veelliefs.nl of bel ons via 050-2110478.
Snel antwoord op jouw vraag?